Wat er in 2024 en 2025 is aangepast
Bij de herziening van de portfoliopagina's in maart 2024 is het contrast van alle grijstinten opnieuw doorgerekend. De oude ondertitels bij familiefoto's zaten op een contrastverhouding van 3,1 op 1; ze staan nu op 5,4 op 1 tegen de crème achtergrond, ruim boven de norm van 4,5 op 1 voor normale tekst. Lisa Mulder, die het magazijn en de beeldbank beheert, heeft destijds honderdveertig bestanden opnieuw geëxporteerd zodat de bestandsnamen niet langer uit een reeks cijfers bestaan maar de locatie beschrijven, zoals delft-prinsenhof-portret.
Met het toetsenbord is de hele site te bedienen. Joris Jansen, verantwoordelijk voor de offertes, testte in november 2025 vanaf de Oude Delft of een aanvraag voor een bedrijfsshoot volledig zonder muis ingevuld kon worden, van de eerste tab tot het versturen van het formulier. Dat lukte, al kostte het hem drieëntwintig tabstops voordat hij bij het e-mailveld stond.
Elke foto op de site heeft een tekstalternatief gekregen dat de opname beschrijft en niet het bestand. Onder koppen staat steeds één h1 per pagina, en de tussenkoppen volgen elkaar zonder niveaus over te slaan. Wie de site voorleest met een schermlezer hoort daardoor de opbouw van de pagina terug voordat de eerste regel tekst klinkt.
Wat nog niet goed werkt
Het aanvraagformulier voor zakelijke opdrachten is bruikbaar, maar het foutbericht verschijnt alleen als rode tekst onder het veld. Er zit nog geen pictogram of extra melding bij, waardoor iemand die kleuren slecht onderscheidt kan missen welk veld niet klopt. Dat lossen we in het eerste kwartaal van 2026 op door een tekstlabel met symbool toe te voegen.
De lichtbak met proefdrukken op de begane grond aan de Prins Hendrikstraat vraagt om een aparte pagina, en die bestaat nog niet. Bezoekers die een afspraak maken horen mondeling wat er te zien is, maar de informatie staat niet online in leesbare vorm.
Fleur van Leeuwen houdt bij de klantenservice een lijst bij van meldingen die via de telefoon binnenkomen. Sinds september 2025 staan daar negentien punten op, waarvan er elf zijn afgehandeld.
Een barrière melden
Loopt u ergens vast, mail dan naar [email protected] of bel 015 0911201 tijdens de openingstijden. Maandag tot en met donderdag zijn we bereikbaar van 8:30 tot 17:00, op vrijdag tot 15:00. In het weekend is er geen telefonische bereikbaarheid, maar mail die op zaterdag of zondag binnenkomt krijgt op maandag voor twaalf uur antwoord.
Wij bevestigen elke melding binnen twee werkdagen en geven daarbij aan of het om een fout gaat die we direct kunnen verhelpen of om iets dat meer tijd kost. Voor eenvoudige aanpassingen, zoals een ontbrekend tekstalternatief of een vergeten label, streven we naar afronding binnen tien werkdagen na de bevestiging.