De gang op de eerste verdieping
Op de gang van het Jeugdteam aan de Westvest 12 hangt sinds eind augustus een vel papier met daarop 94 namen, genummerd van 1 tot en met 94. Het is geen officiële lijst, zegt teamleider Sandra Beekman (48), maar een hulpmiddel dat een van de administratief medewerkers zelf heeft gemaakt omdat het computersysteem de wachtenden niet op volgorde van aanmelding toont, en omdat niemand meer precies wist wie wanneer was binnengekomen.
Beekman werkt hier sinds 2019.
Wat er sinds de zomer is veranderd
De twee orthopedagogen die vertrokken, werkten samen 1,6 fte aan Jeugdteam-zorg. Een van hen, Marijke de Groot, had 34 gezinnen onder haar hoede, voornamelijk in de wijken Voorhof en Buitenhof. De andere, Peter Aydin, deed vooral diagnostiek voor kinderen tussen 6 en 12 jaar uit Tanthof en Den Hoorn, waar jaarlijks ongeveer 210 aanmeldingen vandaan komen, en hij had daarnaast een kleine rol in het overleg met de scholen in de regio.
Beekman heeft de afgelopen weken geprobeerd de dossiers te verdelen. Dat lukte voor 58 van de 94 kinderen, en voor de overige 36 is nog geen behandelaar gevonden. Een deel van die groep wacht inmiddels langer dan vier maanden, wat betekent dat sommige gezinnen al voor de zomervakantie zijn aangemeld en nog altijd niets hebben gehoord, terwijl de school in de tussentijd wel om een vervolg vraagt. De gemiddelde wachttijd voor een intake steeg van 17 dagen in mei naar 46 dagen begin september. Voor diagnostiek ligt dat cijfer op 61 dagen tegenover 29 in het voorjaar. De telefonische bereikbaarheid is tegelijk verslechterd, zegt Beekman.
Het secretariaat is twee ochtenden per week onbezet. Wie in die uren belt, krijgt een bandje.
Ouders aan het woord
Fatima El Amrani woont aan de Van der Sluysstraat in Voorhof en wacht sinds 3 juni op een intake voor haar zoon van 9. "Hij heeft op school moeite met concentratie, en de intern begeleider zei in april dat een onderzoek bij het Jeugdteam verstandig zou zijn", vertelt ze. "We zijn nu vier maanden verder en ik heb één keer telefonisch contact gehad, in juli, waarin werd gezegd dat we op een interne lijst stonden."
Haar zoon zit in groep 6 van basisschool De Ark aan de Papsouwselaan. De school biedt extra begeleiding, maar zonder diagnose kan er geen aanvullend arrangement worden aangevraagd. Elke maand telt.
Een andere ouder, Vincent Hoogland uit Tanthof, kreeg in augustus te horen dat de afspraak van zijn dochter van 11 was verzet naar november. Hij woont aan de Daslookstraat, op ongeveer tien minuten fietsen van de Westvest, en heeft sindsdien drie keer gebeld zonder een nieuwe datum te krijgen; wat hij wel kreeg, was de mededeling dat het dossier in behandeling is en dat hij niet hoefde terug te bellen, omdat dat de zaak alleen maar zou vertragen.
Zijn dochter zit in groep 8.
Wat de gemeente en de instelling doen
De gemeente Delft bevestigt desgevraagd dat de wachtlijst sinds de zomer is opgelopen. Wethouder jeugdzorg Karin Verhoeven (D66) laat weten dat er in september een gesprek plaatsvindt met de instelling over de inzet van extra uren. "We kijken naar de mogelijkheid om tijdelijk 0,8 fte in te huren via een regionale pool", aldus een woordvoerder van de wethouder.
Dat is minder dan de 1,6 fte die vertrok, en Beekman noemt het dan ook een pleister op een grotere wond. Ze wijst erop dat de vacature voor een van de twee vertrokken orthopedagogen al sinds maart openstaat, dat er in die periode zes sollicitaties binnenkwamen, dat twee daarvan tot een gesprek leidden en dat geen enkele sollicitant uiteindelijk een aanstelling accepteerde. Een complicerende factor is dat het gebouw aan de Westvest 12 kampt met ruimtegebrek. Er zijn negen behandelkamers voor veertien behandelaren, waardoor sommigen op donderdag en vrijdag vanuit huis werken, wat voor gezinnen zonder stabiele internetverbinding lastig is, temeer omdat de instelling geen vergoeding voor dataverkeer biedt.
Breder dan één locatie
Het personeelstekort bij jeugdzorg speelt in meer Zuid-Hollandse gemeenten. In Zoetermeer kampt een vergelijkbare instelling met een wachtlijst van ongeveer 70 kinderen, en in Rijswijk werden in augustus twee behandelaren tijdelijk gedetacheerd vanuit een jeugd-GGZ-instelling, een constructie die Delft niet heeft benut.
Lokaal zijn er wel initiatieven. Stichting Voedselbank Delft aan de Vulcanusweg biedt sinds 2025 een wekelijks spreekuur op woensdagmiddag, bedoeld voor gezinnen die praktische hulp zoeken, en het wijkcentrum in Voorhof opende in juni een inloopmoment op dinsdagavond. Dat vervangt geen jeugdzorg, benadrukt coördinator Monique de Waard. "Wij kunnen luisteren en doorverwijzen, maar wij stellen geen diagnoses."
De gemeenteraad bespreekt de jeugdzorgbegroting op 24 september. Verhoeven heeft aangekondigd dan met een voorstel te komen voor structurele extra formatie. Of dat voorstel het haalt, is onduidelijk; vier van de zeven fracties hebben zich er nog niet over uitgelaten.
Wat ouders nu kunnen doen
Voor gezinnen die al op de lijst staan, is er weinig dat de wachttijd verkort. Wie in Delft woont en dringend hulp nodig heeft, kan zich melden bij het sociaal wijkteam in de eigen wijk; dat team kan in sommige gevallen lichte ondersteuning bieden zonder diagnose. De wijkteams zitten in Voorhof, Tanthof, Buitenhof en Delft Noord.
Beekman adviseert ouders om bij verandering van telefoonnummer of adres direct te bellen naar 015 0911201, zodat een dossier niet op een verkeerd adres blijft staan. "We hebben nu drie dossiers waarin we mensen niet konden bereiken, en dat kost weken", zegt ze. Het Jeugdteam is telefonisch bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 8:30 tot 17:00 en op vrijdag van 8:30 tot 15:00. Wie wil langskomen, kan beter eerst bellen. De locatie aan de Westvest 12 is niet altijd volledig bezet.
